一、退费规定：
由于部分学员在学习过程中遇到困难，根据合理退费的原则，为了规范管理，特制定以下退费规定。
1.由于学校或不可抗拒的原因未开班或开学日期未定，全额退费。
2.开学日期已定，种种原因未能上课的学员，出于个人原因，开学前扣除5%学费和报名费，开学后一次课（三小时）10%，二次课15%，依次类推。五次后不得退费。上课次数以要求学员第一次上课时间为起始计算，至退费之日的累计教师授课次数。已领教材，杂费不退。
3.发票遗失，在读学员不予退费；开学前，退费扣除20%，并写遗失证明。
4.享受优惠学费及其它优惠政策，扣除享受优惠额，其它按以上规定执行。
5.代办退费必须出示代办人身份证原件和复印件及学生本人身份证原件和复印件和开学通知书及发票。
6.网银或支付宝支付的学员因自身原因退费，扣除全额费用1%，其它按以上规定执行。
7.已领取交通卡，退费时扣除70元。
二、成人高复免费名师定向保过班解释规定： 1.免费定向强化班、冲刺班：凡报考在本校设立教学点的华东理工大学、上海理工大学、上海大学、上海师范大学、上海金融学院夜大学（考试报名与读书须同时 办理），仅收500/300元保证金。报考本科必须同时报考专科，如果全部参加考试（每门课不能出现0分），专科、专升本未被录取，保证金全额退款，没有 任何附加条件（成人高考成绩出来10天内）。被以上大学录取注册缴费时抵扣500/300元学费。录取未缴费注册,保证金不退 2.常规班： 凡报考在本校设立教学点的以上五所大学，可享受降分政策（考试报名与读书须同时办理）。报考本科必须同时报考专科，如果全部参加考试（每门课不能出现0分），专科、专升本未被录取，可全额退费，没有任何附加条件 3、成人高复免费名师定向保过班一旦报名，不得退费。
三、会计从业资格解释规定： 1、名师保过班：学习结束后参加两次考试均未通过者，并在课程结束5个月内办理重读手续。 2、 VIP学员：可享全额退费（学习结束后半年内参加两次考试均未通过者，且每门课程不能出现0分；出勤率达90%以上，即43次课,缺勤不可超过5次,每次课时3小时)。

通过银联支付学费的学员，在您支付成功后，我们会在一个工作日与您电话联系，并将听课证、收据（作为收款凭证），快递给学员，学员凭收据到学校换取发票。

一、上海地区学员报名，免费派送听课证上门。您报名之后，我们会在一个工作日电话与您确认，并约定时间免费派送，将给予学员（听课证，收据）作为收款凭证，学员凭收据到学校换取发票。
二、夜大学考试报名的学员，您报名之后我们会在一个工作日电话与您联系，并约定时间上门将成人高考考试报名表及收据送到您指定地点，由您签收。

通过支付宝支付学费的学员，在您支付成功后，我们会在一个工作日与您电话联系，并将听课证、收据（作为收款凭证），快递给学员，学员凭收据到学校换取发票。

学员自行前去市中教育各分校支付学费，并可当场拿到听课证和收据。

通过网银支付学费的学员，在您支付成功后，我们会在一个工作日与您电话联系，并将听课证、收据（作为收款凭证），快递给学员，学员凭收据到学校换取发票。